«Эмоциональный интеллект начинает и выигрывает» в Омске

Жизнью правят эмоции

KME_0801.jpg

Почти тысяча "омичей" и гостей нашего города из Москвы, Новосибирска, Томска, городов соседнего Казахстана получили универсальные ключи от сложного механизма управления собственными эмоциями и эмоциями других людей.

Секрет новых знаний раскрыл участникам авторского семинара один из самых именитых и популярных бизнес-тренеров России Радислав Гандапас.

KME_0916.jpg

Зрительный зал Музыкального театра с трудом вместил всех желающих изменить себя и свою жизнь. Заявленная тема - «Эмоциональный интеллект» - оказалась весьма интересной и полезной и для солидных бизнесменов, и для крупных руководителей, и для домохозяек, и для учащейся молодёжи. 

Ведь, научившись управлять эмоциями, человек в состоянии, решить самые сложные задачи, из любой неприятной ситуации извлечь максимальную пользу для себя и добиваться успеха в любой сфере – будь то бизнес, межличностное общение или семейные взаимоотношения. 

Этот тезис Радислав Гандапас аргументированно доказывал в течение восьми часов интерактивного общения с участниками тренинга.

KME_0825.jpg

Причём, интуитивно, на подсознательном уровне, многие из тех, кто присутствовал в зрительном зале, уже неоднократно применяли технологии эмоционального интеллекта в жизни (не зря же их бизнес сегодня процветает). 

Но главное, что дал им Гандапас – структурированная и систематизированная информация об искусстве владения собой. Основные тезисы, на которых базируется эта система, заключаются в следующем:

«Эмоции – это важнейшая информация, и они априори имеют больший удельный вес, чем рациональные факторы. 

Интеллект обрабатывает эту информацию и интерпретирует её, чтобы затем использовать для достижения цели. 

Управляя эмоциями человек, корректирует собственное душевное состояние и состояние других людей. А корректируя отношение к ситуации – корректирует своё поведение и, в конечном результате, меняет саму ситуацию. 

Эмоциональность всегда начинает и выигрывает. 

AAA_7614.JPG

Депрессия – это эмоция, которая осталась внутри человека, завладела им и ему приходится её обслуживать. Чтобы избавиться от депрессии, систему нужно перепрограммировать, тогда когнитивный интеллект будет обслуживать цели человека, а не его эмоции. Человек должен учиться и развиваться в течение всей жизни, это повышает его шансы на выживание».

Инструментарий, который предлагает Радислав Гандапас, позволяет минимизировать последствия или полностью избегать конфликтов на работе, в любви, в процессе родительского воспитания и т.д. А, кроме того, более эффективно мотивировать себя и других людей на решение конкретных задач.

KME_1141.jpg

И инструменты эти работают уже здесь и сейчас. Участники тренинга убедились в этом в ходе выполнения увлекательных практических заданий.

KME_0975.jpg

Самое интересное, что для креативных, мобильных, опытных, добившихся высот в своём деле и, по большому счёту, счастливых людей, «семинар «Эмоциональный интеллект» открыл новые грани жизни и новые возможности» - это концентрированная цитата впечатлений участников.

KME_1015.jpg

- У каждого человека есть маленькая мечта, для меня такой мечтой был тренинг Радислава Гандапаса. 

А если хочешь чего-то – надо исполнять своё желание, поэтому сегодня я здесь, - говорит Татьяна Ульянова, директор ООО «Центр Развития и Продвижения».

- Признаюсь, вначале меня немного смутила тема семинара - чего мы можем не знать сами о себе и о своих эмоциях?

Но уже сейчас, сразу после тренинга, могу сказать, что эти восемь часов, проведённые в его обществе, были для меня очень полезными. Он ни на минуту не отпускает зал, буквально завораживая своей харизмой и интеллектом.

KME_0820.jpg

Интересно, что сюда пришло много молодых людей, значит, у них есть потребность в самопознании и личностном росте. 

Радислав очень удачно адаптирует теоретические знания к практическим заданиям и к различным жизненным ситуациям, учит перерабатывать информацию для дальнейшего решения проблем. 

На мой взгляд, он человек, который многое понял в жизни, при этом, охотно раскрывает свои профессиональные секреты и готов через свой опыт, через личные примеры помогать другим. 

KME_1002.jpg

Я убеждена, что в Омске и Омской области нужно развивать деловой туризм, и подобные тренинги могут стать весомой составляющей в решении этой задачи. Они станут эффективной моделью для организаторов различных бизнес-миссий, ведь это уникальная возможность для обмена опытом и развития партнёрских взаимоотношений.

- Очень энергетически мощно, доступно, содержательно и весело, - резюмирует свои впечатления Валерия Хлыстун, специалист по Аюрведе. 

– Меня порадовало, что на тренинге было очень много молодёжи. 

Было интересно наблюдать за ними, в процессе практических упражнений чувствовать от них обратную связь.

KME_1166.jpg

Если говорить о ключах, которые даёт спикер, мы о них догадываемся интуитивно, но не в состоянии самостоятельно систематизировать. Пытаемся, конечно, методом проб и ошибок, но не всегда успешно. 

AAA_7549.JPG

А, сейчас, с точки зрения практического результата лично для меня, могу привести пример: на следующий день после тренинга у меня на сеансе была одна самодостаточная дама. Так вот, то, что сложилось у меня в голове, то, что закрепилось на подкорке, само собой позволило сформировать оптимальный ответ на её эмоциональный запрос, и мы расстались довольные друг другом. 

AAA_7563.JPG

Ещё один важный лично для меня аспект: 1 августа мы с мужем отметим 30 лет совместной жизни. Сегодня мы уже настолько хорошо знаем друг друга, настолько предсказуемы в каждом своём шаге, в каждой реакции, что, по большому счёту, перестали удивляться. 

AAA_7656.JPG

Но если поменять поведение в повседневной жизни с учётом новых знаний, уверена, наша жизнь станет ярче и намного интереснее. 

Конечно, для этого нужно серьёзно поработать над собой, шевелить мозгами, а не двигаться по банальному пути, не разрушать, а созидать. 

В себя нужно инвестировать, слушать, учиться и впитывать новую информацию. 

AAA_8585.JPG

Мне бы очень хотелось, чтобы лекции Радислава Гандапаса были доступны молодёжи, молодое поколение нужно встряхивать, тогда они не будут уезжать в другие города и страны, а смогут найти себя здесь и сейчас. 

Так что для нашего города такие события очень актуальны.

Автор статьи - Марина Неупокоева

Читайте так же
В Уфе прошел курс Сергея Азимова по продажам и переговорам
8-10 октября мы выясняли, что и как говорить, чтобы продавать.
10 самых необычных правил компании Zappos
Интернет-магазин обуви Zappos, выросший за 10 лет из компании с офисом в спальне в многомиллиардную корпорацию, считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Западные руководители и менеджеры, когда хотят описать стиль бизнеса, заточенный на могуществе корпоративной культуры, часто говорят всякими выражениями вроде «Zappos-like» или «Zappos-style». 

И действительно — я прочитал немало книг о построении атмосферы взаимодействия внутри компании, и во всех них Zappos ставили в качестве примера и образца для подражания. А еще книги пестрят примерами особых правил, законов и обычаев корпоративной атмосферы обувного гиганта, которые действительно удивляют. Вот, на мой взгляд, 10 самых интересных из них: 

1. При приеме на работу от соискателя не требуют рассказа о своих достижениях на прежнем месте работы. Наоборот, его просят рассказать о собственных ошибках, поведать истории из жизни. Собеседование больше похоже на встречу в «клубе одиноких сердец» — в небольшом зале, украшенном в торжественном стиле, звучит музыка, стоят столы с напитками и угощениями. HR-менеджеры и соискатели свободно перемещаются и общаются в режиме фуршета. 

2. После приема на работу всем сотрудникам предстоит пройти четырехмесячный курс обучения. Соискатели изучают историю Zappos, вместе ходят в походы и путешествуют. Каждый сотрудник компании от уборщика до СЕО должен две недели проработать в колл-центре «на телефоне» — для того, чтобы лучше понять клиентов компании. 

3. В первый день начала обучения всем соискателям компания предлагает заплатить 2.000 долларов, если те немедленно откажутся от работы в Zappos. По статистике, на это идут единицы.

4. Компания старательно поддерживает и развивает необычную атмосферу в офисе. Каждый сотрудник может оформить свое работе место так, как ему хочется. Некоторые устраивают на столах настоящий минимализм, другие ставят в кабинете кровать и спят на ней в минуты усталости — креатив сотрудников никто не ограничивает, наоборот, компания оплачивает ремонт. В офисе Zappos можно встретить шагающих роботов, предлагающих попкорн, площадку для гольфа и многое другое. Вот одна из фотографий офиса компании. 

5. Любой желающий может посетить офис Zappos, расположенный в Лас-Вегасе — для этого нужно записаться на экскурсию на сайте. Даже если на экскурсию запишется только один человек, то за ним все равно пришлют специальный автобус прямо к самолету (такое случилось один раз). В офисе можно фотографировать и трогать все что угодно, можно общаться со всеми сотрудникам и заходить во все помещения. Можно даже заглянуть к СЕО компании Тони Шею. Все посетители офиса на несколько часов становятся сотрудниками Zappos и могут чувствовать себя как дома. 

6. При входе в внутреннюю сеть Zappos от сотрудников спрашивается не только логин и пароль. На экране также появляется фотография любого сотрудника компании, случайно выбранная из базы — нужно ввести его имя. Разумеется, в случае ошибки сотрудник все равно попадет в сеть, но внутри компании ведется собственный рейтинг знания сотрудников. 

7. Все сотрудники компании могут излагать свое видение корпоративной культуры, рассказывать о своей жизни в Zappos, делиться историями. Все рассказы попадают в специальную книгу «Zappos Culture Book». Эту книгу может получить совершенно бесплатно любой желающий — компания отправит вам ее по почте. Для получения книги нужно написать электронное письмо на ceo@zappos.com. Да, вы не ошиблись — это почтовый адрес СЕО компании Тони Шея. Я, кстати, написал ему письмо и пообщался с помощником Тони, Стефаном. Стефан рассказал что представляет небольшую группу «почтовых ниндзя» Тони, ведь Шею в сутки приходит более 2000 писем, и сам он уже не справляется. Разумеется, мою копию книжки мне уже отправили. 

8. Компания предлагает своим поставщикам и партнерам специальный веб-сервис, с помощью которого можно отслеживать абсолютно все финансовые и логистические показатели компании.

Поставщики видят данные по продажам, загруженность складов, средний срок доставки обуви и многое другое. Эта полная открытость создает атмосферу невероятного доверия — не зря в очередь на заключение контрактов с Zappos стоят десятки мировых брендов. 

9. На столе каждого сотрудника компании есть набор открыток, которые предлагается рассылать покупателям обуви. Сотрудники Zappos желают простым покупателям приятного путешествия, интересуются качеством обуви и спрашивают о возможных проблемах. 

10. Сотрудники call-центра обучены давать максимум информации по любым вопросам и быть максимально полезными вне зависимости от того, касается вопрос обуви или самой Zappos. Однажды Тони Шей ради шутки позвонил в службу поддержки собственной компании, слегка нетрезвым голосом назвал оператору свой адрес и поинтересовался, где поблизости он сможет заказать пиццу. Через пять минут у него было несколько адресов и телефонов пиццерий. 

Действительно, Zappos — это компания с удивительной корпоративной культурой, и ее особенности не ограничиваются списком, приведенным выше — таких «фишек» сотни, если не тысячи. Не зря же в ноябре 2009 года Zappos была куплена Amazon за 1,2 миллиарда долларов. Специалисты говорят, что компьютерного гиганта интересовал не столько интернет-магазин по продаже обуви, сколько возможность приобщиться к корпоративной культуре №1 в мире.

Интервью Руслана Гафарова на Едином республиканском инновационном бизнес-портале
Руслан Гафаров: «Чтобы оставаться успешным в бизнесе, нужно внедрять новые информационные технологии»